预计苹果承包商每班要听1000个Siri录音片段

5G2019-09-24 14:03:42
导读据员工上周在苹果公司终止有争议的Siri分级计划后,本周终止了合同,据该公司员工称,苹果在爱尔兰科克的承包商每班都要听一千个Siri录音的

据员工上周在苹果公司终止有争议的Siri分级计划后,本周终止了合同,据该公司员工称,苹果在爱尔兰科克的承包商每班都要听一千个Siri录音的音频剪辑。

根据几位曾接受爱尔兰审查员采访的前承包商的说法,苹果公司雇用了约300名固定期限合同的人,作为数据分析员,他们负责根据客户与语音助手的互动来录制和分级Siri录音。评分基于许多不同的因素,包括Siri的激活是偶然的还是查询是语音助手可以协助还是不能协助的。

承包商每个班次定期收听1,000多个Siri录音。一位前雇员说,录音长约几秒钟。偶尔,当意外触发Siri时,他们会听到个人数据或会话摘要。他们还签署了保密协议,禁止他们详细讨论自己的所作所为。

根据另一位曾担任Siri数据分析师的前雇员的说法,他们主要听取基于加拿大,澳大利亚或英国英语口音的Siri客户互动的录音,而一个较小的团队则在处理欧洲语言的剪辑。

爱尔兰审查员的故事:

这位雇员补充说,还听取了来自少数爱尔兰用户的Siri录音。员工说:“我理解公司这样做的原因,但我能理解为什么人们会认为这是对隐私的侵犯,因为他们没有告诉别人。” “我认为缺乏同意是问题所在。”

本周被告知在总部位于科克机场商业园的科克公司Globetech担任数据分析师的工作人员,他们在该公司的工作已被终止。

他认为这是正确的,因为这主要是缺乏同意的问题。这篇文章继续描述了苹果公司如何使那些已经失业的承包商做出正确的选择。

这位不愿透露姓名的员工告诉爱尔兰审查员说:“我的同事大多是来自科克的年轻人,现在没有工作。”

“这还包括来自加拿大,澳大利亚和欧洲大陆的数十人。”

据本报看到,周二发送给Globetech员工的信件指出,Apple上周六通知该公司,它将停止所有转录和语音分级工作:“因此,GlobeTech将不再从事向Apple提供这些服务的工作。 “

还告知员工,尽管在这种情况下公司没有合同要求向其提供任何解雇通知,但它将发出善意的姿态。这种善意姿态应理解为包括一周的薪水和工资,以代替任何应计但未使用的假期权益。

引用苹果发言人的话说:

我们认为,每个人都应受到应有的尊严和尊重,包括我们自己的员工以及我们在爱尔兰和全球范围内与之合作的供应商。Apple致力于保护客户的隐私,并决定在我们对流程进行彻底审查时暂停Siri分级。我们正在与合作伙伴紧密合作,以确保为我们的供应商,他们的雇员和我们的全球客户提供最佳的结果。

该程序成为有争议的新闻话题,主要是因为Siri分级是在苹果用户不知情的情况下发生的,这促使该公司“在进行全面审查的同时”在全球范围内关闭了该计划。

苹果将 在将来的iOS更新中实施切换,让客户决定是否愿意通过选择参与分级过程来帮助改善Siri。继苹果公司之后,其他硅谷巨头也暂停了他们的语音助手评分程序,即微软,谷歌和亚马逊 (但不包括Facebook)。

整个磨难已经使苹果公司赢得了最近在加利福尼亚提起的集体诉讼,原告指控苹果手机制造商“未经其同意即非法和故意记录了个人的机密通信”。

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