5G与人工智能将在未来几年改变电信市场

《布达佩斯商业杂志》向匈牙利的Telenor首席商务官Mohamed ElSayad询问电信市场的情况，技术创新以及Telenor如何为即将到来的圣诞节高峰做准备。

关于五年前的移动市场有何不同，ElSayad说：“最初推出移动设备时，它为客户提供了更大的灵活性，使他们可以通过语音和消息传递与他们所关注的事物建立联系，但是只有在互联网也变为移动性时，人们是否能够连接所需的东西。”

他认为，这导致了习惯的改变，给电信公司带来巨大压力。他指出：“客户可以选择连接的核心语音和消息之外的连接，而语音和消息是电信行业的生死攸关。”

他补充说，这导致了寻找替代收入解决方案的竞赛，这些解决方案对客户既相关又有用，并且对运营商有利可图。

电信公司正在利用云的规模来虚拟化网络，提供物联网解决方案并更快地引入创新。我们希望看到越来越多的解决方案嵌入业务命题中，这些解决方案将使操作自动化并挖掘客户的大数据以引入新的收入机会。”他说。

在谈到受5G影响的行业及其与物联网技术的混合时，他特别提到了农业，医疗保健和运输等领域，并补充说，电信公司正在与物联网提供商合作，以提供不仅与智能城市和自动驾驶汽车有关的解决方案，而且还涉及车队管理和预测性维护。

“随着区块链技术的引入，运营商还发现自己处于很好的位置，可以开始为需要去中心化平台的企业和政府提供区块链服务，从而使移动网络提供商和服务提供商可以安全，直接地进行交互，而无需任何复杂的集成或中介”，他告诉BBJ。

他指出，GDPR和更强的加密等做法已导致用户，组织和立法者对隐私和数据安全性更加警惕。

AI嗡嗡声

ElSayad相信，尽管到目前为止，围绕AI的“巨大嗡嗡声”仅限于使用聊天机器人和虚拟助手，但这还远未结束，因为机器人流程自动化将用于解决复杂的，高度重复的工作流。

“这意味着运营商将不得不慢慢重新采用他们的工作方式，因为收入增长将不再是唯一重要的KPI;他说，将进行很多转型和融合，因此，基于IMPU(每位用户个人利润)的业务计划的引入将开始越来越普遍。”

在谈到5G优于4G的优势时，CCO指出，虽然速度和覆盖范围因素是众所周知的，但5G极低的延迟将创造前所未有的机遇。

“ 5G真正与众不同的地方在于，它处于我们所谓的'智能连接'的十字路口，这是三项重要技术(5G连接，IoT和AI)共同作用的交汇点，它将改变整个行业以及客户体验的未来。”

随着假期逐渐浮出水面，Telenor也在准备迎接高峰期。

他说：“市场通常会提供非常诱人的报价，因为这还涉及疯狂购物，并将爱心传播给我们的家人和亲人。”他补充说，Telenor将努力为客户提供最好的报价，并谨慎对待他们，尽管他目前不能透露更多信息，所以请留意这个空间。

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