本以为这届双十一,除了算一算“猫拼狗”之间的数差之外,毫无新乐趣可言,没料想一家上线才2年多的跨境电商平台,却以惊艳之姿成为一抹靓色,引起了各方关注。它就是全球新锐品牌会员商城——单创!

9.35亿,单创“11.11澳新超品节”再创佳绩

对普通大众来说,创新型品牌管理公司ACCESS集团旗下的会员商城——单创,或许稍显陌生,但在众多重度海淘用户心目中,2017年创办上线的单创已然跻身为选购全球好物的优质电商平台。

今年10月底,单创“11·11澳新超品节”正式启动,这也是他们第三次参与双十一购物狂欢节。结果一不小心,他们携手品牌、用户,走出了意想不到的发展态势,用一句话形容就是:“疯狂起来,连自己都害怕”。开场65分钟,销售额破亿;6小时15分钟,销售额超越2018年双十一14天的总额,达1.68亿元。

至11月3日17:50,不到6天时间内,平台销售额宣告突破4.8亿,超越了其今年66大促13天的总销售额。其中,源自澳洲的口服美容领导品牌Vida Glow和高端医美级护肤品牌Dr. Lewinn's莱文医生销售额占比超50%。

而至11月11日的最后一秒钟,单创的最终成交额定格在了9.35亿。

从2017年的1500万起步,到2018年快速实现1个亿的“小目标”,再到今年的近10亿,2年翻了近66倍,在众多电商平台中,单创的成长速度极其罕见。

跨境消费需求剧增,行业现状为单创提供机会

先看一组数据,2018年通过海关跨境电子商务管理平台零售进口商品的总额为785.8亿元,同比增长了39.8%。很明显,中国消费者“全球买买买”的势头根本停不下来,他们对全球好物的需求与日俱增、日益迫切,也是毋庸置疑的事实。

然而,在重大利好下,国内跨境电商行业并未充分把握机遇,相反还受到了各种因素的制约。一方面,受少数不良跨境电商企业和既往负面新闻的影响,广大中国消费者对跨境电商无法充分信任,跨境消费时往往有迟疑、不安、担忧等心理,“明明想买却不敢贸然下单”,这也是监管政策趋严、个人代购依然普遍存在的原因。

另一方面,入局跨境电商的玩家虽多,但平台模式同质化严重,且没有真正踩中用户的实际需求痛点,所以优质的跨境电商平台数量不多。

因此,虽然跨境电商是实质上的“红海”,但只要庞大的市场需求未得到充分释放,行业痛点未得到有效解决,这个行业就值得再做一回,2017年才推出的单创也就有后来居上、破局爆发的机会,这也是单创2年3连跳、取得指数级增长的外部大环境前提。

独特的跨境电商新模式,重塑消费者信任与认知!

不是跨境电商不行,而是你的跨境电商不行。除开宏光层面的行业利好,单创自身差异化的跨境电商模式与战略思维,更是其迅速成功的核心竞争力。

其一,单创做跨境,并没有盲目地搞全品类扩张或追求大而全,而是以专注、聚焦、脚踏实地的心态,集中优势资源,逐步做大做强平台势能。

众所周知的是,在美妆、母婴、健康等领域,以澳大利亚、新西兰为首的“澳新地区”恰恰诞生了诸多国际公认的优质品牌及产品。因此, 单创当下的一大策略便是“专注澳新区域,为国人网罗全球好物”,这是单创顺应市场规律与行业趋势的明智之举,结果便是,不少用户已经形成“买澳新好物,上单创”的习惯与行为定式,助力单创迅速从竞争中突围、建立起超强的平台辨识度。

其二,单创做跨境,完全是以用户为中心,围绕“健康”、“美丽”、“生活方式”三大板块进行深度运营,以国际品质树良好口碑,甚至在一定程度上重塑了消费者对跨境电商的信任。

用户跨境消费的本质,是希望获得海外优质品牌的高品质产品与服务,而是否有足够多的国际优质品牌入驻,则是考验跨境电商平台成色的标准。在这方面,单创的实力毋庸置疑。单创商城里入驻的品牌,都是其母公司ACCESS集团依据“甄选精品独家资源”的原则,由ACCESS集团联合创始人Livia Wang亲自担任“首席选品官”在全球范围甄选的小众优质品牌,逐步建成了包括18家核心优质品牌在内的品牌矩阵。比如,备受海外明星、社交媒体达人以及权威媒体推荐的口服美容品牌Vida Glow,成立于1989年的澳大利亚高端医美级护肤品牌Dr.LeWinn’s母婴及女性护理品牌Lovekins(沐歆)等等,均是在海外畅销的优质品牌。

此外,单创建立了完善的品质溯源机制,确保每一个产品都由品牌方直接供货,从源头到保税仓层层把关品质保障,让用户放心“买买买”。

其三,单创做跨境,进行了品牌合作机制上的独特创新,以多元化的服务体系,推动实现品牌、用户、平台和市场的多边共赢。

据悉,ACCESS集团跟品牌方的合作可归纳为三种模式,一种是独家代理,如健康品牌Melrose品牌;一种是直接收购,比如澳大利亚第一彩妆品牌Napoleon Perdis,或者股权合作,比如莱文医生Dr. Lewinn’s 。

还有一种是,为品牌提供渠道管理、营销策略等全案服务,帮助品牌在中国市场迅速取得成功。

而在用户体验上,单创采用的是“会员+内容”双轮驱动的方式。一方面,单创用实打实的优惠,让用户享受多重福利,如单创每日都有精选自全球最热、最受欢迎的大牌尖货,和当下最新、最IN的小众优品,当做全球爆款福利供会员低价秒杀;另一方面,单创为用户设置了专业、贴心的一对一客服,提供智能物流、订单、售后等三大类服务,做到“选购-下单-收货-售后”的全程无忧购物体验。

简单、直接,杜绝套路、体现诚意,多元化的服务体系让用户真正享受成为单创会员的好处,让广大用户放心种草,享受品质生活。同时,也在帮助品牌快速建立与消费者的沟通渠道,让品牌第一时间感知市场方向,聆听消费者的真实意见,从而改进产品和服务。