以数据为先的方法是零售商进行数字化转型的关键

有远见的杂货店零售商正在采用以数据为中心的方法来管理在动荡的经济时代中的业务。根据零售数据专家rascal系统委托发布的一份新白皮书，该公司正在向英国市场推出经过美国验证的主数据管理平台。

在当前的颠覆性气候下，随着零售商调整其业务模式并使他们的流程适应“新规范”，数天，数周而不是数月或数年的时间内，将制定并实施有关未来业务方向和战略的决策。

尽管许多人在其数字化转型过程中利用了新技术，但至关重要的是，这些接口和工具必须有准确数据的基础，以便为最佳决策流程提供信息。主数据管理(MDM)支持该过程并提供数据完整性。它是一种满足客户需求的数据驱动方法。

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英国杂货市场：巨变

英国杂货零售业正经历着巨大的变化，这被大流行放大了。甚至在锁定之前，该部门就面临着巨大的竞争压力，新的力量正在发挥作用。折扣零售商的兴起，在线零售的趋势以及诸如亚马逊之类的新型数字颠覆者的出现，共同构成了市场重组。在之后，随着消费者行为的显着变化，这些趋势正在升级。

尽管库存和恐慌性购买在锁定1之前激增，但从3月23日开始的一周中，购物旅行2急剧下降。对实体店的影响已明显减少，交互作用明显减少。凯捷3研究发现，全球有59%的消费者表示在之前与实体商店的互动水平很高，但如今不到四分之一(24%)的消费者认为自己属于这种高互动性类别。同时，在线互动正在加速。凯捷(Capgemini)报告称，有30%的消费者表示，在危机发生之前，他们与在线渠道的互动水平很高，但今天有37%的消费者具有这种特征。此外，这些行为很可能形成习惯，有39%的消费者期望在未来6至9个月内与实体商店进行高水平的互动，远低于之前的水平;在线频道有望赢得更多的吸引力4。

同时，实际上是在一夜之间创建了新的交付合作伙伴关系，基于订阅的服务，在线集线器，直接到消费者(D2C)企业5和直通车运营，并且背后还包含了新技术。这些渠道为零售商及其供应商创造了新的接触点，从而增加了业务复杂性。这是一种混合状态，其中只有敏捷和响应能力才能生存。

“对数据和数据管理系统充满信心的零售商会蓬勃发展，而不确定的零售商更容易挣扎，”捣蛋鬼系统的商业总监乔尼·爱德华兹(Jonty Edwards)说。

紧急程度

产品数据的质量及其管理对于英国零售业的成功至关重要，特别是在消费者行为空前的时代。这就是为什么已经与领先的杂货零售商合作的零售数据专家rascal系统在英国推出其Master Data Management平台以及补充应用程序的原因;发票对帐和数字数据捕获。rascal系统认识到成功的零售商可以通过部署主数据管理(MDM)解决方案或平台来利用共享数据的功能。

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