智车前沿：特斯拉公开致歉已成立专门处理小组满足车主诉求

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　　【智车派新闻】日前，特斯拉上海车展遭维权一事在网上持续发酵。4月20日晚，特斯拉一改日前决不妥协的态度，罕见发长文致歉，再一次引发热议。

特斯拉公布致歉信

　　20日晚间，特斯拉通过官方微博就未能及时解决车主的问题，公布致歉信称，尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查。特斯拉已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力的满足车主诉求，争取让车主中意。

特斯拉上海车展遭遇维权

　　4月19日是2021上海车展首日，却因特斯拉女车主身着“刹车失灵”T恤站在车顶维权而闹得沸沸扬扬。当天下午，特斯拉官微首次回应称，当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。深夜，特斯拉回应表明态度：“我们珍惜每一个客户，所以我们情愿公开承诺：如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。同时我们需要说明的是：对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”

文章来源：CNMO

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