智车前沿：买特斯拉电动车遭遇重复收费后续已向客户退款

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　　【智车派新闻】在上个月，有特斯拉车主反映，他们在支付了特斯拉电动汽车的车款后，发现该公司居然二次收费：在未经授权的情况下从他们的银行账户中划走数万美元。事后，这些车主都要求退款。而最新消息显示，特斯拉已经向客户退款。

特斯拉电动车

　　据报道，来自加州、北卡罗来纳州的6位特斯拉客户称，在向特斯拉投诉之后，等了大约一周才收到退款。这些客户是在4月1日或者之前收到退款的，里面包括了透支费。总体来看，客户对于特斯拉的态度还算中意，只是抱怨退款不够快。另外，为了补偿客户，特斯拉还通过邮件向客户致歉，并提供200美元特斯拉网店优惠额度，客户可前往shop.tesla.com进行交易。

　　至于为什么会浮现重复收费的问题，专业人士表示，重复收费通常是电子商务和银行业务中的常见问题，处理ACH交易的平台可以使用所谓的重复数据删除功能，以防止重复收费的错误发生。同时，该系统必须足够灵便，以同意 进行重复的交易，如定期工资发放等。也就是说，特斯拉重复收费可能是支付系统出错导致的。

文章来源：CNMO

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