联想专注于PC语音与5G的消费者体验

户全球营销副总裁Dilip Bhatia表示：“联想刚刚宣布了首款5G PC，并将于明年年初上市。我们尚未最终确定确切的模式，命名将很快出现。”和客户体验，联想PC和智能设备。联想和高通已于今年5月推出了全球首款名为Project Limitless的5G PC。

“我们正在为PC带来5G功能以及语音功能。今天您可以说'嘿Google'并开始在智能手机上编写消息，因此我们希望为您的PC带来相同的功能。 Alexa，”巴蒂亚(Bhatia)在IFA 2019的间隙向IANS表示，联想在此展示了一系列时尚的笔记本电脑和平板电脑以及其他产品。

随着用户希望在笔记本电脑中拥有更多类似智能手机的功能，联想在其新系列的Yoga笔记本电脑和Thinkbook上集中了很大的精力。

在谈到联想为笔记本电脑提供的新的现代待机模式时，Bhatia说，即使在睡眠状态下，PC也可以在计算机上下载电子邮件，“今天，我不必在PC上下载电子邮件，它会一直自动显示。我们拥有现代待机模式功能，始终保持在线连接...人们希望节省时间，因此，如果我可以打开PC并立即打开而无需输入密码，那么可以节省时间。”

关于联想在笔记本电脑和平板电脑上使用语音技术的联想，巴蒂亚说：“我们非常看好语音。随着时间的流逝，诸如Alexa，Cortana和Siri之类的语音技术越来越好。我们感觉就像人们拥有Alexa设备和Google设备一样他们为什么不能在家里拥有与PC相同的体验。这就是为什么我们试图将Alexa与PC集成在一起，所以即使它处于睡眠模式，我也会说：“嘿，Alexa天气如何?”，它会报告给我。”

可以对具有Google界面的Lenovo Smart Display设备进行编程，以识别每个家庭成员的声音。

巴蒂亚说：“我们是声音的真正拥护者，并认为声音将在未来成为主流。”

当被问及联想是否会专注于包括印度语言在内的不同语言时，他说，新的语音产品最初将使用英语和德语。

他说：“最初，我相信新产品将以英语和德语提供。但是随着时间的流逝，随着我们真正利用亚马逊的Alexa功能，因为它们推出了更多的语言，当然可以选择更多的语言。”

专注于客户体验的巴蒂亚表示，联想通过多种方式确保用户获得“其产品的绝佳体验”。

他说：“在联想，我们不想一次性交易，而要建立忠诚度，以便客户不断回头购买我们的产品。我们通过认真听取客户的意见来建立忠诚度。”

联想建立了一个由3000名消费者组成的特别小组，成员来自世界各地，包括印度。联想的产品经理会联系这些“属于PC专家并且知道什么是好的PC”的消费者，以获取有关新产品和功能的反馈。

Bhatia的团队还运行一个大数据分析程序，作为该程序的一部分，他们“基本上从Internet上刮取了2000万条评论”，包括来自Amazon和Flipkart的评论。

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