3月22日消息，针对原神部分用户充值异常的问题，原神官微今日发文称，由于苹果服务异常，部分旅行者出现游戏充值异常的问题。现在相关服务已经恢复。

此前，苹果曾发生大规模网络故障。苹果的iCloud、Siri、iMessage、苹果地图、App Store等众多苹果核心服务被切断，苹果内部企业和零售系统一度陷入瘫痪。苹果花了近五个小时才解决。

《原神》是一款深受玩家欢迎的游戏。Sensor Tower数据显示，自2020年9月28日正式上架苹果App Store和Google Play以来，游戏《原神》已经有20亿美元的玩家充值。