WhatsApp为其支付服务提供全天候客户支持

WhatsApp正努力在印度推出其支付服务。该公司此前透露，超过100万WhatsApp用户正在测试新的支付功能，现在，该品牌已透露它将为其即将推出的服务提供全天候客户服务支持。

该公司透露，它将通过电子邮件和免费电话号码提供支持。“我们将提供24小时客户支持。付款用户可以通过电子邮件和免费电话号码(当服务在印度推出时)与支持团队联系，“WhatsApp发言人告诉PTI。

发言人进一步补充说，客户服务支持将以英语提供，还有三种不同的印度语言，包括印地语，马拉地语和古吉拉特语。但是，发言人没有透露其基于UPI的支付服务推出的确切日期。

同时，该品牌还在推出支付服务之前更新了服务条款和隐私政策。在全面推出该服务之前，该品牌已更新政策以“反映添加支付互操作性功能”。

“我们将更新我们的WhatsApp付款服务条款和隐私政策，以便提供有关付款功能如何运作的更简单的语言。它还反映了我们自测试版开始以来添加的支付互操作性功能，“WhatsApp发言人告诉PTI。

据消息人士透露，电子和信息技术部已要求NPCI检查WhatsApp支付服务是否符合RBU规则。此外，WhatsApp已经声明敏感的用户数据，如借记卡和UPI PIN的最后6位数字，不会存储在其服务器上。

然而，该品牌透露它正在使用Facebook基础设施进行服务。发言人澄清说：“Facebook处理UPI交易数据作为WhatsApp的服务提供商，并没有将WhatsApp支付交易数据用于商业目的。”

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