以大数据 人工智能等为首的新一代信息技术正在与零售行

在消费升级的时代到来之时，消费者需要更具品质的生活。而这种品质的提升，与智慧零售的某些特征恰好发生了完美的契合。

随着智能化时代的到来，以大数据、人工智能等为首的新一代信息技术正在与零售行业加速融合。传统企业如何在消费升级的大背景下突破桎梏，向运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术构建商品和销售智能化的智慧零售实现飞越转型，已经是越来越多企业和商家开始迫切思考和探索的话题。

智慧零售带来的消费升级，主要体现在场景升级、服务升级和体验升级，一个最具代表性的案例，当属联想打造的"来酷无人超市"。正如它的名字所表示的，该无人超市提供消费者购物不排队、无收银、无等待的高效购物体验。通过整合人脸识别、IoT技术，快速商品识别、多件商品一次识别、绑定人脸、自动支付等20项黑科技，才有了行云流水的无感购物体验。客观地说，联想来酷无人超市的购物体验的确做到了行业最佳。

此外，未来三年，联想计划在全国重点大型商场布局1000家联想来酷无人店，加速探索无人零售模式，给零售业来点酷的。实际体验过无人店的消费者纷纷表示：这才是真正的“消费升级”。在无人超市“即拿即走”的购物过程，让人们真正体会到了智能化对生活的改变，切身感受到了科技与时代的进步。

来酷无人超市仅仅是联想赋能智慧零售行业的一个缩影。早在2018年，联想就已经启动了消费业务模式的变革，开创了“Customer Direct”——直达客户的新消费业务模式，打造以全品类的产品力、全触点营销力、全通路零售力和全场景服务力为中心的智能零售新图景。

联想智慧零售是"联想智慧中国"战略下智慧行业的重要组成部分。依托强大的数据、技术资源优势以及自身智能化转型实践积累，联想将在未来全面赋能智慧零售行业，大刀阔斧地重塑新时代的零售市场，引领行业进行智能化时代的“消费升级”。

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