微软IDC天文台 中小企业领导者和数字化

企业家精神3.0在法国中小型企业中已成为现实。意识到其对发展的积极影响，中小型企业的经理们已经着手进行数字化转型。这些是IDC在2014年6月为微软制作的中小型企业主管和数字天文台的结论。作为这项研究的一部分，对来自私营部门的10至50名员工的240位商业领袖进行了访谈，以定义他们对数字问题的理解以及新技术对其角色和业务的影响。

个人参与中小企业的数字化转型

数字化影响中小企业和管理人员中有82%清楚地意识到数字化对活动领域公司运作的影响。实际上，这为他们带来了经济模式的演变，与客户的新关系以及业务流程数字化的增长。

鉴于这种影响，经理觉得自己亲自参与了业务的数字化转型。对于三分之二的企业家，必须由企业家本人承担，其中有69%的企业家认为自己有责任单独或协助选择保留的技术解决方案。

” 中小企业经理日益将数字技术视为发展的主要因素，因为数字技术使他们能够访问以前为大公司保留的服务和功能。 ”来自Microsoft France。“ 正是在这个意义上，微软及其合作伙伴正在帮助法国的中小企业充分利用数字技术和新技术，通过廉价和可靠的云计算解决方案，以解开他们的增长潜力 ”

配备的领导和技术人员

奇特新技术(接受采访的经理中有55%)，法国企业家已采取出行方式，如今平均拥有2.2个终端，其中大部分为移动终端。同样，68%的人大量使用协作工具(无论是电子邮件功能还是日历功能)，58%的人可以随时随地访问公司信息。通信解决方案的发展使他们改变了内部和与外部世界的协作方式，从而逐渐模糊了专业和私人领域之间的界限。

该天文台的另一个重要教训是：尽管经济环境艰难，但仍有 50%的中小型企业管理者计划在今年进行更多投资以支持其数字化转型，其中20%的中小型企业的管理者甚至为企业制定了特定的预算和监控指标。本年度。尽管中小企业在该领域的支出不会显着增加，但企业家们已经意识到数字工具在提高竞争力中的重要性。

“ 自1993年成立以来，我们经历了强大的地域发展。如今，该集团由十个子公司组成，这使我们的日常工作复杂化，并且难以树立所有人共享的真正的企业文化。 ”美因茨通讯社总裁Xavier de Fouquiere解释说。” 新技术为我们提供了一个摆脱现实的机会。由于部署了Office 365和Lync，我们将能够在组内建立一个真实的网络，以刺激协作，提高效率并为联合仿真创造条件。此外，我们将能够摆脱服务器管理的束缚，更好地专注于我们的核心业务”

意识到数字化对组织和技能的影响

对于65%的经理人而言，公司的数字化转型不可避免地带来组织内部的变化，首先是为自己获取新技能(接受调查的企业家中有51%)。

从39%的经理与客户关系相关的领域开始，其他领域也将不断发展。接下来是公司内部的工作和协作方式(37%)，然后是新销售渠道的开发(31%)。

这种发展伴随着一定数量的雇员的技能的获得或发展，特别是围绕客户关系的发展，2014年法国将有27,000多家中小企业投资。

” 当大多数员工来自著名的Y世代时，这些发展就变得尤为重要。正如我们的案例 “，Beezup的董事Michel Racat强调说，Beezup成立于2009年，旨在管理和改进参考电子商务产品的盈利能力。“ 他们出生于互联网，他们期望公司拥有现代化，灵活的工作环境，并结合了最新技术，可以很容易地进行自我培训。Office 365或Skype之类的服务使我们每天都可以通过提供灵活性和一定的自由度来满足这些期望。”

数字化：增长加速器

对于46%的企业家而言，无论短期，中期还是长期，数字化都是增长的杠杆，主要体现在两个关键领域：

- 客户关系 ：71%的企业家认为数字化在企业中的强大贡献客户关系管理，并在寻找新的客户52%

- 与创新： 46%，数字化是新的服务和产品开发的重要。

“对于我们来说，云是一个不断发展的行业的真正资产，尤其是在立法者的影响下。云为我们提供了响应和保持领先地位所需的敏捷性和灵活性”Korus集团创始人兼首席执行官Charles Marcolin解释说，他专门研究销售点的装修。“除了这个维度之外，诸如Dynamics CRM Online之类的解决方案将使我们能够更好地收集和分析与销售点有关的数据。积极参与定义明天商店的关键资产”

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