优步宣布新的安全功能和旅途录音

互联网2020-10-14 09:46:01
导读

打车应用Uber计划在印度引入新的安全功能,包括PIN验证、检测旅行违规行为的Ride Check和音频记录。这些新功能将在今年晚些时候作为试点在印度推出。

检查基本上跟踪所有的乘坐,并在出现异常的情况下,例如,如果驾驶室中途停留的时间比平时长,他们将联系司机和骑手使用推送通知,询问他们是否有安全问题。他们目前正在拉丁美洲进行测试,不久将在印度推出。

优步还将试点音频录制作为一个安全功能,其中一个骑手或司机合作伙伴,如果有任何安全问题或不适,将有选择通过优步应用程序录制音频时,在旅行。当行程结束时,用户将获得报告安全事件的选项,并将音频记录提交给Uber。理由是Uber的客户支持代理使用音频来更好地理解事件并采取适当的行动。由于隐私问题,音频文件将被加密,用户无法从他们的应用程序访问它。

他们还将启动PIN验证功能,在每次乘坐开始时,骑手的别针将与司机的别针匹配。当乘客上车时,他们可以口头向司机提供他们的四位数的别针。其竞争对手Ola自2017年以来已经具备了这一功能。Uber全球安全产品高级总监Sachin Kansal说,这将在未来几周内在Uber应用程序中推出。他补充说,他们还在研究声波,这将使自动检测PIN,以验证乘坐。

在发布会上,Kansal说:“我们一直在全球不同市场上试点和改进这些功能,以确保它们对我们的骑手和驾驶伙伴有良好的效果。隐私对于Uber来说是非常重要的,这些工具的设计都是考虑到这一点的。

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