工作沟通协调能力不足整改措施

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1、(一)语言因素　　在工作中，各种信息传递中，表达不清晰，晦涩难懂是经常出现的问题。

2、这样的信息可能成为沟通障碍。

3、因此，管理者应该选择措辞并科学组织这些信息，以使信息内容清楚明确，表达方式易于被接受者领会，又不失信息应有的本意。

4、有人认为简化表达就可达到表达清楚，其实并不尽然。

5、对于一些必须详细说明的内容，则不应去繁从简。

6、繁简程度的掌握，要视传递信息的内容和接收者的能力而定，基本原则应是 “该繁则繁，当简则简”。

7、　　(二)内部原因　　协作不是简单地配合，它实质上有具体的要求。

8、要想和同事在工作中形成良好的协作关系，就要让同事在工作甚至生活上接纳你，认可你是至关重要的，同时要建立一个良好的人际关系，人与人之间相处的艺术也同样重要。

9、在与人相处的艺术中礼让和宽容是良策，要向着有利于问题解决的方向努力，与同事之间的关系要建立在一定的礼让与宽容之上，具体而言，即在工作中个人所获得的荣誉与利益，都是团队共同协作的结果，无论这项荣誉或是利益是否具体指向个人，都要有这样一种礼让和平和的心态，同时，在工作中出现问题和不足时，都要首先想到这种情况的发生是否是自己的原因所致，在责任面前要多去肯定别人的优点与努力，而不是去更多地找理由指责他人，无论在什么时候都要学会去欣赏别人的优点，只有这样才会有利于一个良好的工作关系的保持与维系，这也是作人做事的基本要求。

10、　　怎么解决：　　(1)创造良好的沟通环境　　(2)学会有效地聆听　　有效聆听的10大要点：　　①少讲多听，不要打断对方的讲话;　　②交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪;　　③表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦;　　④尽可能排除外界干扰;　　⑤站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情;　　⑥要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话;　　⑦要控制情绪，保持冷静;　　⑧不要妄加评论和争论;　　⑨提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境;　　⑩还是少讲多听。

11、　　(3)强化沟通能力　　强化沟通能力的关键点在于：一是传达有效信息;二是上下言行一致;三是提高组织信任度。

12、　　(4)增强语言文字的感染力　　在沟通过程中应尽量使用通俗易懂的语言，使用接收者最易理解的语言。

13、管理者应在不断的实践中提高语言及文字表达能力，多锻炼，平时多向别人学习，体会别人得体、风趣的谈话中的高明之处，提高自己的表达能力。

14、　　(5)“韧”性沟通　　沟通时，往往不能通过一次沟通就达到沟通的目的，需要经过多次反反复复地与一个对象进行沟通，这就要在沟通中培养“韧”性。

15、对于沟通对象，要有“锲而不舍”的精神，抓住沟通中的每次机会、每一细节，进行反复沟通、深入沟通，直到达到沟通目的。

16、　　(6)重视沟通细节的处理　　沟通的细节包括声调、语气、节奏、面部表情、身体姿势和轻微动作等。

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