三星要求其所有销售合作伙伴停止提供盖乐世Note 7，此前有报道称过去几天发生了多起火灾。它要求世界各地的商店和电话运营商停止销售和更换替换的手机，这些手机本应是安全的，不会突然起火。

三星说，目前消费者手中的所有Note 7手机都应该关机，包括替换手机。在召回页面上，三星表示，Note 7的用户“需要”更换另一种智能手机，或者获得退款。

“这对三星来说是正确的举措。”

“我们正在与相关监管机构合作，调查最近报道的涉及Galaxy Note 7的案件，”三星在今晚的一篇博客中写道。

美国消费者产品安全委员会称赞三星要求停止销售。三星董事长埃利奥特•凯(Elliot Kaye)表示:“三星暂停所有Galaxy Note 7的销售和交换是正确的举措。”他说，消费品安全委员会将“继续积极调查”这款手机的问题。

这几乎结束了Note 7的命运。三星现在已经召回了原装和替换手机。虽然三星可能会重新设计手机，并将其重新推出给消费者，但目前看来这种可能性不大。

一旦美国消费者产品安全委员会(Consumer Product Safety Commission)完成调查，几乎可以肯定，它会随后正式召回产品。三星第一次被批评没有等待消费品安全委员会就采取行动，但委员会似乎完全参与并批准了今天的行动。