大多数美国人由于对COVID-19的关注而改变了购物方式

加利福尼亚州红木城--根据一项新报告，由于全国范围内由于COVID-19而引起的不确定性和焦虑感日渐增加，美国人正在尽一切努力保持安全和健康，包括改变购物方式。领先的购物奖励应用Shopkick进行的调查。调查发现，事实上，有76%的消费者由于担心大流行而正在调整购物习惯。

“由于大多数美国人仍在实体店购物，零售商需要将资源专用于保持实际地点的清洁，基本物品的库存以及提供健康预防措施的选择”

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Shopkick在2020年3月16日至18日之间对全美24,400名消费者进行了调查，以根据当前的健康和经济危机深入了解不断变化的消费者行为。该调查涉及趋势，店内健康预防措施，渠道偏好等。

主要发现(跨受众特征)：

美国人正在储备必需品。将近一半(47%)的消费者报告了必需品的库存，其中78%的消费者表示这让他们感到“更安全”。这些必需品包括食品和水(93%)，洗浴用品(74%)，清洁用品(58%)，药品和医疗用品(45%)以及宠物用品(41%)。对于85%的美国人来说，在这样的时期，品牌名称并不重要。

消费者在店内购物时要格外注意。近60%的消费者表示，他们担心在实体店购物。为减轻他们的担忧，有85%的人表示他们正在采取一种或多种其他健康预防措施，例如对手和购物车进行消毒(92%)，在较慢的时间购物(66%)，使用借记卡/信用卡避免处理现金( 63%)和使用自我结帐(59%)。

只有四分之一的消费者在网上购物。尽管大多数消费者担心在实体店购物，但大多数(76%)表示他们不更频繁地在网上购物。但是，在60%的受访者中，他们表示将来会继续更频繁地在网上购物。

在全国范围内，过道是空的。将近100%的消费者注意到日常必需品在其通常的零售商或杂货店销售一空。必需品包括厕纸(97%)，洗手液(93%)，湿巾(91%)，瓶装水(69%)，医疗用品(64%)和罐头食品(54%)。此外，有78%的受访者表示受到商店购买限制，例如对购物者可以购买的特定商品数量的限制。

消费者仍在寻找乐趣。尽管目前情况如此，但仍有43%的消费者表示他们在娱乐性，非必要性购买上的消费习惯没有改变。甚至有5%的人报告称在这些类型的购买上花了更多钱。

此外，Shopkick发现，在企业关闭，宵禁和就地庇护政策等最严格的限制条件下，消费者的积蓄习惯有所不同。结果显示， 纽约(58%)，新泽西州(58%)，路易斯安那州(55%)，康涅狄格州(54%)和加利福尼亚州(49%)的居民的存货量超过了美国人的平均水平。但是，华盛顿居民报告的比率低于平均水平，为40%。

Shopkick总经理David Fisch表示：“由于大多数美国人仍在实体店购物，零售商需要将资源专用于保持实际地点的清洁，必要的物品库存以及提供健康预防措施的选择。” “目前，对于零售商而言，掌握对消费者最重要的需求至关重要，尤其是随着形势的不断发展。”

关于Shopkick，Inc.

Trax公司Shopkick是领先的购物奖励应用程序，为在线和离线的日常购物带来欢乐时刻。对于品牌和零售商，Shopkick在整个购买路径上都可以提高消费者的参与度。事实证明，该公司独特的绩效薪酬模式可带来高投资回报率，同时可增加流量，产品参与度和销售量。其一些领先的品牌和零售合作伙伴包括卡夫亨氏，巴里拉，百思买，eBay，通用电气，家乐氏，TJ Maxx和联合利华等。

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