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以微信7.0.19版本为例，手机微信视频连接不上的原因如下：1、当前网络情况不佳，网速过慢导致无法正常连接到微信视频，导致微信视频向来处在无法连接的情况。

2、当对方正在打电话时，拨打微信视频是无法正常连接的，需要等对方通话结束再拨打电话。

3、当前微信版本过低，不能正常的使用视频电话的功能，需要将微信更新到最新版本。如果已经是最新的版本，可以将微信卸载重装，然后再尝试拨打电话。

4、将手机的系统版本更新到最新的版本，如果系统版本过低可能无法正常使用微信视频电话功能。

部分型号的手机支持微信美颜功能，开启微信美颜功能方法如下：1、在手机中找到微信，点击进入，点击右下【我】，进入后点击设置功能。

2、点击其他设置，进入到该界面，点击视频通话特效，将该功能打开，找到你想进行视频聊天的好友，点击进入聊天界面。

3、在视频通话界面右侧会有一个圆圈的标志，点击后就可以选择美颜的等级了。