性质不同：天猫是B2C商业的综合购物网站，属于面向个人买家的企业商城。淘宝是c2c，即个体店铺对个体买家。

不同的保证：天猫必须有淘宝上所有的保证，但是淘宝上所有的保证必须是店主自愿加入的。