埃森哲的研究显示拼车服务可能很快就会取代私家车

一项新的研究表明，一个未来个人车辆不再受欢迎，共乘服务统治的道路正变得越来越可信。

埃森哲（Accenture）最近的一项研究调查了美国1000多名消费者，结果显示，几乎每三个人中就有两个人（63%）愿意完全放弃自己的汽车，并承诺完全使用拼车服务。

虽然这些统计数据是针对美国市场的，但近年来这些服务在加拿大的普及也取得了很大进展。Statista表示，截至2018年，Uber已经超过了所有年龄在45岁以下的人群使用出租车；不包括任何其他拼车服务。

这种愿望似乎是对这些服务满意的结果，92%的人表示非常满意，93%的人表示，他们希望使用这些服务的人数能够保持或增加。尽管如此，仍然存在着令人惊讶的品牌忠诚度的缺乏，52%的人说他们在拼车应用之间跳过。

埃森哲全球软件和平台业务负责人罗宾？默多克（Robin Murdoch）表示：“对打车的满意度很高，这在很大程度上是由于可靠的接送时间、对司机的高度满意以及预订和支付的方便。“为了让客户保持忠诚，打车公司需要更好地控制乘客的个人数据，并提供更个性化和更具吸引力的用户体验。

正如默多克所指出的，客户对安全数据的需求是最大的因素之一，69%的人将其列为重要因素。

加拿大目前可在卡尔加里、埃德蒙顿、加蒂诺、哈利法克斯、汉密尔顿、金斯敦、基奇纳-滑铁卢、莱特布里奇、伦敦、蒙特利尔、尼亚加拉区、渥太华、魁北克市、红鹿、萨斯卡通、多伦多、温莎和温尼伯使用Uber。

其最大的竞争对手Lyft目前可在Ajax、Bramton、Hamilton、Mississauga、NewMarket、Oshawa、Ottawa、Richmond Hill和多伦多上市。

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