谷歌表示将更换其固件更新后停止工作的所有家用智能扬声器，如9to5Google周四早些时候报道。报告称，这是在客户最近在线自动更新后抱怨他们的Google Home设备变砖之后。

Google在一封电子邮件声明中告诉CNET：“我们知道，少数Google Home和Google Home Mini设备会受到导致设备停止运行的问题的影响。”“我们有一个修复程序，可以防止该问题的发生，并将很快推出。我们正在更换受影响的设备。”

报告补充说，即使不再享受保修服务，也将更换设备。

Android Police报道，Google Home用户在Google论坛和Reddit上抱怨。自上个月以来，已有多个用户说他们的设备一直亮着。

谷歌周三在一个线程中回应说：“团队已经意识到这些具体问题，因为Google Home Mini和Google Home设备都没有响应，我们正在积极进行修复。”

一位发言人在周四下午的一封电子邮件中告诉CNET，Google还发现一小部分设备存在闪存问题，从而损坏了文件系统。他们说，这个问题与固件更新无关。