沃尔沃代客应用程序将在您远离家中时为您的汽车提供服务

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沃尔沃已在美国启动了一项新计划，该计划允许车主在不离开家中或办公室的情况下维修汽车。

它被称为沃尔沃代客(Volvo Valet)，汽车制造商将其描述为“美国汽车维修的上门取货服务”。该计划为车主提供了便捷，透明的维修流程的专有途径。

运作方式如下。沃尔沃车主可以使用适用于iOS或Android的沃尔沃代客智能手机应用程序，也可以致电参与零售商以安排约会和首选接送时间。无论哪种方式，经销商员工都将在维修工作期间到达接送汽车并放下借用车辆。使用沃尔沃代客(Volvo Valet)应用程序，客户可以以类似于乘车应用程序的工作方式，查看驾驶员在哪里以及何时到达。

将Volvo投入使用后，车主到达维修车间后，车主会收到通知。当他们的汽车准备好被取走时，也会通知客户。然后，零售商将与客户联系，以安排时间返回他们的沃尔沃汽车并获得贷款人。

为了确保整个过程透明，要求零售商员工在交接时拍摄两辆车的状况。“沃尔沃代客在去年的试点测试中非常成功，现在已经准备在这个空前的时间为我们的客户和零售商提供服务，”美洲高级副总裁兼沃尔沃汽车美国公司总裁兼首席执行官安德斯·古斯塔夫森说。

沃尔沃代客(Volvo Valet)是沃尔沃于2017年收购Luxe知识产权的结果，并且在过去的几个月中一直处于试点阶段。不涉及任何第三方，这使零售商可以保持流程完全透明。只有美国沃尔沃汽车公司，沃尔沃零售商和沃尔沃司机参与其中。

所有沃尔沃的车辆，不论其年龄如何，都应由零售商决定是否接受此项服务。尽管Volvo Valet应用程序目前仅处理维护和服务，但该程序将在2020年晚些时候扩展到包括租赁和购买交付，租赁回报和隔夜试驾。

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