Moneypenny和Inductus向汽车零售商提供协助

Moneypenny和Inductus已加入免费提供服务的供应商名单，以帮助汽车零售企业更好地应对角膜病毒的影响。

客户联络管理专家，Moneypenny向零售商的接待团队不再基于办公室或他们没有远程管理总机的技术，向零售商提供免费的数字总机服务。

同时，Inductus正在免费提供其移动友好的Censeo Auditing工具，使远程人员可以通过地理位置实时检查必要的安全，健康和安全以及操作区域，以证明事件的发生。

Moneypenny的首席执行官Joanna Swash说：“我们想在这个充满挑战的时期为公司提供帮助，因此我们免费提供数字总机服务。

“由于迅速转向家庭办公，许多人都在努力应对通话量的变化，我们随时准备确保能够提供解决方案来帮助维持出色的客户服务。”

Moneypenny的数字总机系统是完全自动化的，能够接听大量电话，将呼叫者定向到适当的人员或部门。

Moneypenny的商务经理Stephanie Vaughan-Jones说：“该行业的许多公司都在创纪录的时间内制定了远程工作计划。

“可以理解的是，很多重点都放在提供笔记本电脑和文件共享访问上，而不是呼叫处理和电话的后勤工作上。

“但是，呼叫处理是一项关键业务活动。客户和潜在客户必须保持业务联系，远程团队才能高效地工作。”

Inductus提供的危机支持同样承认远程工作的影响。

它说，无论站点是完全关闭的，还是拥有一支庞大的队伍，保险公司仍将希望保证该场所会受到现场授权人员的定期检查。

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