FCA表示汽车行业的保险投诉下降

关于汽车保险产品的投诉数量从277,363下降至2019年下半年的242,041，下降13%。

根据金融行为监管局对受监管公司的投诉数据，2019年汽车保险的投诉总量为490,402，比2018年的529,407下降了7%。

FCA针对所有公司和产品的数据(不包括消费者信贷)，投诉数量从2019年上半年的429万增加到2019年下半年的602万，主要是由于收到的PPI投诉数量增加了75% 。

它说，PPI投诉占此期间收到的所有投诉的62%，其次是往来帐户(10%)，信用卡(6%)和一般保险产品(5%)。

不包括PPI，维持的每个投诉的平均赔偿从2019年上半年的200英镑下降到2019年下半年的184英镑。

FCA针对汽车公司的数据显示：

福特的FCE银行在下半年每千种银行和保险产品中收到1.6宗投诉。打开了626，并坚持了37.9%。

下半年，PSA Finance UK每千份保单收到45.3份投诉。5,631个被打开。坚持4.6%。

雷诺的RCI金融服务部门在下半年每千份保险单中的投诉为零。开张了4,092，坚持了26.6%。

上半年，大众汽车金融服务部门每1000份保单收到251份投诉。开了6,305个，坚持了5.6%。

汽车相关保险投诉的整体下降是在2018年下半年较早下降之后。

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