有数亿离谱的路虎售后承诺 首保免费后 忏悔报警

【智车派新闻】为了更好的卖车，很多4S门店会给购车者各种优惠和折扣，包括车辆维修费用。大多数车企都会免费为新车提供首保，但浙江的石先生最近却因为首保惹上了麻烦。

史先生的揽胜。

施正荣此前花了160多万元在浙江4S的一家商店购买了一辆路虎揽胜。开了8000公里后，新车要进行第一次保养，于是施先生在10月9日把车开到4S店准备第一次保险。当史先生向负责售后的工作人员询问首保价格时，售后人员表示，只要车辆在店销售，首保就免费。维修结束后，史先生特意询问售后相关文件是否需要签字。售后说不用签，给了他一张出门的票，石先生就把车开回去了。

相关的首次保险费用文件。

他走后不到一个小时，4S店的销售打电话给他，说他买车的时候没有免费赠送第一份保险，需要交2400元的第一份保险。然而，石先生不承认这一点。他认为买卖后没有签署相关文件，自己也不知道。同时它说，如果需要充电，应该在维修前沟通，而不是做完后告诉车主。

更让石先生气愤的是，4S店报警称他故意逃费。但店客户经理表示，该行为属于员工个人行为，届时将要求其向史先生道歉。同时表示，第一个保险问题是员工失误造成的，并向史先生道歉。在店道歉并说明原因后，史先生最终与店达成协议：第一笔维修费用打折，赠送基本维修。同时，4S门店也承诺会整改自身内部问题，从而为广大车主提供更周到的服务。

文章来源：CNMO

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