创新技术如何改善客户体验和销售

您如何确保“技术”不仅实用，而且还具有真正的附加值?您如何将网上商店过滤器的轻松选择带入您的实体店?技术如何确保商店员工作为个人购物者表现出更大的成就?在此视频中，DOBIT的店内体验专家Nele Bruers分享了她在RetailTrends活动“ Wows That Wow”中的演讲技巧和具体示例。

激发所有感官

“实体店仍然是提升品牌和为客户带来难忘体验的理想场所，” Nele说。“由于您可以激发所有感官，因此与实体商店的在线故事相比，您仍然具有优势。通过整合气味，声音，形象……，您可以确保整体体验并唤起您品牌的“感觉”。”

“从来没有一项技术本身很重要，而是您如何使用它以及如何将其很好地集成到整个概念中。诸如“客户的需求在哪里?”，“技术如何为整体体验做出贡献?”之类的问题。和“您如何使用技术来支持销售?”始终是实现真正有效的数字概念的基础。”

对某些示例感到好奇吗?

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