果缤纷 怎么理解社区O2O的营销模式?

企业新闻2020-08-28 09:05:29
导读

“社区O2O”是近期非常火热的一个名词,受疫情因素影响,这一营销模式飞速成长,到如今,但凡企业不涉及这个领域,都会被人诟病没有紧贴市场。那么,怎么理解“社区O2O”的概念呢?面对这种趋势,水果零售终端又该做出怎样的应对?

别急,且听果缤纷(水果加盟品牌)为您逐一解析!

就定义而论,社区指的是一种渠道、一种地域范围内由人们组成的生活共同体。

果缤纷商学院贺老师认为,通过这种渠道、共同体,把顾客从网上引到线下终端进行消费、又或者通过线下终端把顾客引向网上平台的营销模式,就是通俗意义上的“社区O2O”营销。

那么,水果零售终端该如何对应呢?果缤纷有以下三策:

门店会员+直配

“会员制”是营销中比较常见的营销手段,而随着“社区O2O”的风靡,会员制也迎来了一个全新的升级。或者说,附加了“社区O2O”元素的会员制,如今才真正的开始展现出它的价值所在!

果缤纷(水果加盟品牌)建议,可以通过“线下试吃、免费品尝、参观基地”等活动,不断增强消费者对产品的信任度,再以“会员群、口袋商城”的形式,给顾客垂直配送到家,同时,门店需要建议会员对水果的偏好库,并为其制定专属的会员标签。

如此,便可以做到“对症”化推销,即会员需要这种水果,而我也向他主推这种水果!

打造精品,不做“杂货店”

面对疫情后消费观革新的消费者们,门店要做的是切合消费者的需求,将门店打造成“精品”店。具体到细节,以水果行业为例,每种水果卖的好的销售时间段、每个时节顾客喜欢、不喜欢的水果资料库、高等级会员的私人订制计划等等,这都是将门店推向精品的方法。

果缤纷商学院贺老师认为,“社区O2O”的趋势来袭,迫使了终端需要与顾客建立更紧密的联系,而我们要做的,就是让顾客知道每一个他购买的商品都经过了精挑细选!如此,门店才能避免成为街边随处可见的“杂货店”!

提升消费者体验,让服务升级

“社区O2O”营销风靡后,消费者和商家的距离被无限拉近。而消费的体验感是否美好,也便成为了门店留客、引客的关键性因素。

以水果零售行业为例,消费者的体验感主要体现于两个方面,即产品品质和门店服务。

保障产品品质优良的方式是坚守原产地直供,这是基础,而门店服务,则是商家要着重升级的部分。终端门店要做的,是始终和消费者构建接触点,从线上至线下实现无缝连接。

未来,“社区O2O”的营销模式还将持续风靡市场,果缤纷也将继续深研“社区O2O”的营销模式,在为众多水果终端零售商于市场前沿披荆斩棘的同时,也提炼出更贴合市场、更迎合消费者痛点的营销解决方案。

 

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