克罗格是美国最大的连锁超市 但在电子商务方面落后于沃

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克罗格(Kroger)试图提高其在线杂货业务的实力，并赶上竞争对手。在大流行期间客户不断变化的习惯为这种努力增加了新的紧迫性。

在大流行期间，许多美国人一直在寻找更安全，更快捷的方法来装满冰箱。他们在网上购物，在某些情况下，愿意等待许多天来等待路边的取货和送货时间。由于在家中点餐，关闭餐厅以及增加健康问题，他们开始在家中做饭。

这给克罗格带来了提振。在截至5月23日的第一财政季度，其数字销售额增长了92%。

克罗格首席财务官加里·米勒奇普(Gary Millerchip)在周四的财报电话会议上表示，近几周来，这种模式一直持续。

到目前为止，第二财季的同家店面销售额增长一直在十几岁左右。第二季度的前三周，数字销售额增长了三位数。他说，在线订单的接送已经吸引了新客户，并激发了重复访问的机会。

投资者和分析师现在将观察，看杂货店能否将这种反弹变成持续的势头，以及它能否使这些在线销售更加有利可图。尽管超出了第一季度分析师的预期，但克罗格的股票在周四的交易中下跌了近6%。

该公司的收入从一年前的370亿美元增至415.5亿美元。净收入从去年的7.22亿美元(合每股95美分)攀升至12.1亿美元(合每股1.52美元)。调整后的每股收益为1.22美元。

建立在线销售的争夺战

自从1883年在辛辛那提开始运营以来，克罗格已经成长为美国最大的连锁超市。它以自己的名字和其他横幅，例如弗雷德·迈耶(Fred Meyer)和弗莱(Fry’s)等，在35个州和华盛顿特区拥有近2800家商店。然而，尽管规模庞大，但随着杂货店购物的世界发生了变化，沃尔玛，亚马逊和其他公司提高了消费者的期望，克罗格仍在努力跟上潮流。

“他们的风险是，如果他们不为难以置信的以数字客户为中心的世界优化业务，我们所生活的所有人将获得通过，而且将不相关。”数字咨询公司北美零售主管戴维•伯恩斯坦(David Bernstein)说。阳狮精明。

近年来，克罗格(Kroger)试图追赶。它在2017年发起了一项多年计划以改善业务，被称为“ Restock Kroger”。它购买了一家食品工具包公司Home Chef，并与英国机器人公司Ocado达成协议，以帮助加快和降低履行在线食品杂货订单的成本。

克罗格(Kroger)和奥卡多(Ocado)正在美国各地建设高科技设施。他们本月早些时候宣布了计划，在大湖区，西北太平洋地区和西部地区增加三处设施。它的第一家工厂预计于2021年在辛辛那提郊区开业。

在大流行期间，克罗格(Kroger)首席执行官Rodney McMullen说，该公司扩大了其电子商务产品。它开始在辛辛那提(Cincinnati)地区的一家商店中测试仅杂货店提货的模型。它开始没有联系人交付和低接触取件服务。它雇用了更多的员工进行电子商务，并增加了更多在线订单的取货位。

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