百思买将开始重新开放给客户并预约店内咨询

百思买(Best Buy)表示，将通过预约在店内进行咨询，逐步向顾客敞开大门。

该公司表示，从5月开始，它将允许购物者安排时间与专门的销售人员会面，讨论技术需求，讨论厨房用具的潜在购买或更多。该公司在新闻稿中说，它将首先在其1000家美国商店中的200家提供服务。

百思买的首席执行官科里·巴里(Corie Barry)周二下午向客户发送了一封电子邮件，称该零售商还将恢复上门送货，安装和维修-但采取了新的安全预防措施。公司发言人卡莉·查尔森(Carly Charlson)说，这些服务将在5月初返回。

公告表明，这家大型零售商正试图让其商店和更多工人恢复营业。在大流行期间，百思买暂时关闭了对顾客的商店，转而采用路边取货模式并暂停了所有家庭服务。本月初，它解雇了约51,000名员工-几乎所有的兼职员工和部分全职员工。

通过新的咨询，零售商希望增加商店的销售额。客户可以通过电话，在线或在公司的应用程序中进行约会。他们将获得约会确认以及短信和电子邮件提醒。在任命之前，员工将致电客户以解释咨询的工作方式。

该公司表示，一旦顾客进入商店，购物将看起来有所不同。敬业的员工将与每个客户一起购物，但在社交上保持距离。如果客户要试用产品，则员工会擦拭产品，让他们试用，然后再次擦拭。员工将护送每个客户到收银机，然后离开商店。

为了确保员工和客户的安全，百思买表示，已采用新的安全措施进行磋商：所有员工都将佩戴公司提供的手套和口罩。在每次轮班之前，他们将被要求使用公司开发的新应用进行健康检查。标志将鼓励社会疏远。打喷嚏防护装置将靠近前排寄存器。客户可以使用洗手液和湿巾。每次约会前后都要清洁表面。

百思买(Best Buy)的销售最初出现增长，因为客户购买了可在家里长期待用的物品，包括用于家庭办公室的计算机显示器，用于远程学习的技术以及用于额外食物存储的冰柜。由于该公司暂时关闭了对顾客的商店，而在家中的订单在美国大部分地区生效，因此销售额趋于平稳并下降。

巴里说，尽管商店转向路边取货，而且员工停止了所有家访，但与去年相比，该公司保留了约70%的销售额。她说，在美国的在线销售额增长了250%以上，其中约有一半的销售额来自其商店。

在4月15日宣布休假的视频消息中，Barry说，该零售商一直致力于确保客户安全，保护尽可能多的员工就业，并确保该公司“处于有利地位，能够在几乎可以肯定的情况下蓬勃发展和非常不同的环境。”

很少有零售商分享他们的计划，以重新开放商店时的购物体验。但是，美国最大的购物中心所有者西蒙地产已开始准备重新开放其49个购物中心和直销中心。该公司表示，它将为客户提供温度测试和口罩，并正在采取措施，使客户在购物时更容易将自己摆出空间。

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