Kohl's押注与亚马逊的合作将提振销售 但投资回报率仍不明朗

科尔的第三季度表现不佳，但该公司押注于与亚马逊的合作将使其摆脱困境。亚马逊首席执行官米歇尔·盖斯(Michelle Gass)表示，该公司在投资和营销方面“倾向于”亚马逊回报计划，并将其视为获取、转换和注册其品牌商店卡的一种手段。

“科尔”7月开始接受亚马逊在超过1,150美国的位置。如果一切按计划进行，Gass表示，该计划将对公司2019年的营业收入做出积极的贡献。

"该计划正在推动不断增长的交通进入我们的商店，我们特别感到鼓舞的是，新客户的数量过多，平均他们也比典型的Kohl客户小，"Gass在公司的第三季度电话会议上说."我们非常期待着假期的到来，这将是亚马逊在全国各地的门店的首次回归。"

无论是Gass还是科尔的首席财务官吉尔•蒂姆都不会直接说出数字，或者亚马逊的计划是否正产生积极的转变率，还是让客户签约成为新的科尔的持卡人。不过，高管确实表示，转换符合预期，并符合亚马逊的成功试点计划，该计划在亚马逊（Amazon）的门店中产生了额外的脚踏交通。

“相对于我们通常收购的新客户数量，我们看到了不成比例的新客户，”Gass说。“我们看到的是一位年轻的客户，这也非常令人兴奋，也符合我们的战略重点。我们还公开表示，在与亚马逊(Amazon Re返回)客户进行互动时，Kohl的收费会给你带来价值。”

CFO Timm补充道：“在过去两年里，我们提到在这段时间内，我们以两位数的价格收购了客户，今年我们有了独特的亚马逊回报合作伙伴关系，我们将能够利用这一合作伙伴关系来真正加快这一客户的速度。”

尽管如此，分析师仍然对亚马逊的投资回报率持怀疑态度。分析师公司Jefferies的一份研究报告警告说，亚马逊的合作似乎没有带来明显的好处，而且“还没有充分证明它提供了一个有意义的增量销售提升和ROI。”.

在查看其财务情况时，科尔的第三季度收入为1.23亿美元，每股74美分，收入为4.63亿美元。同一家商店的销售额增长了0.4%。华尔街正在寻找每股86美分的收入，每股收益为4.66亿美元。

Kohl‘s还将全年每股收益目标从5.15美元下调至4.75美元至4.95美元，预示着假日季可能疲弱.分析师此前预计，Kohl的每股收益将达到5.11美元。科尔周二收盘，股价下跌近20%。

零售商在下季的秋季季开始时指出了一个"竞争日益激烈的宣传环境"和温暖的天气。科尔说，它降低了它的预测，因为它预计其竞争对手将继续在今年余下的时间内继续进行折扣。

数字销售增长仍然是该公司的亮点，从手机中获得的大多数收益中，10%的中端市场增速也在增加。与其他零售商一样，科尔对其店内和数字体验感到困惑，并在其财务报告中指出，它看到一些电梯从在线购买、商店（Boopus）和商店（Boopus）购买。

Gass说：“在第三季度，随着数字订单的百分之一，店内顾客拾取的普及率进一步提高。”“我们的速度也在提高，95%的BOPUS订单在1小时内就能买到，这使我们能够很好地应对假日高峰。我们的商店也在完成更多的数字船到户订单。在这个假期，我们将把携带增量库存的商店数量从10家扩大到135家，以支持我们数字业务的高峰期。”

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