Coles引入Ocado来认真对待在线杂货购物

Coles周二宣布，已与英国在线杂货商Ocado达成协议，将在2023年底前改善其在线杂货配送服务。

根据协议，Coles将在其网站和移动应用程序中使用Ocado的端到端专有软件Ocado Smart Platform (OSP)，以改善客户体验。

Ocado还将为Coles提供“最后一英里路由管理技术”，这家英国公司表示，这将优化交付时间。

这家澳大利亚超市巨头还将在墨尔本和悉尼建设两个多温度自动物流中心。这些中心预计将在2023年投入使用，科尔斯估计，它们每年将能够处理价值5亿至7.5亿澳元的产品。

未来四年，这家超市巨头将向Ocado支付约1.3亿至1.4亿澳元，用于安装和维护物流中心内的设备，并获得OSP软件的许可。

该协议是Ocado在不到18个月的时间里完成的第五笔大型海外交易。Ocado还与英国的Mark and Spencer、美国的Kroger Co、法国的Casino、加拿大的Sobeys和瑞典的ICA Group签署了协议。

据科尔斯称，这一举措有望使其送货能力翻一番，并将在线销售额提高10亿澳元。Coles目前年销售额约为400亿澳元，其中网上销售额为10亿澳元。

Coles online可以为超过90%的澳大利亚家庭递送食品杂货，拥有超过1000个点击提货点，并为顾客提供当日送达服务。

Coles做出与Ocado合作的决定之前，最近几个月该公司采取了一系列类似举措，以加强其在线杂货购物服务。这家超市巨头已经与eBay建立了合作伙伴关系，在当地的在线市场上销售杂货，还与UberEats合作，尝试推出即食和即食热餐，与Ocado达成的这项新协议是另一个转向在线的战略。

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