社交礼物让你的Facebook好友成为市场营销者

似乎零售商没有足够的电子商务和移动营销新趋势来消化，这里有另一个短语要添加到零售战略词典，“社交礼物”。

 

 

社交礼物是建立在电子礼物的基础上的，当某人从零售商的网站上购买了一张电子礼品卡，然后通过电子邮件发给你。即时的满足，无处不在。社交礼物将这一想法提升到社交层面，允许Facebook上的朋友赠送或接收促销礼品卡，或一起捐款赠送共同礼物。

社交礼物的概念本周在美国得到了推广，瑞典初创公司Wrapp与包括H&M、Gap和丝芙兰(Sephora)在内的15家知名商家共同推出了美国版的社交礼物服务。(据Wrapp称，未来几周内还将增加15家商户。)

Wrapp采用iOS或Android手机应用程序的形式，你可以下载并连接到你的Facebook账户。一旦你下载了这个应用程序，你就可以向你的网络内的人发送礼物或促销礼品卡。还有一个Web版本的应用程序。

虽然Wrapp并不是社交捐赠领域的唯一游戏——其他早期的公司包括CashStar、SocialGift、Groupcard应用和DropGifts——但它所获得的口碑来自它的资历和它在欧洲的初步成功。

该公司的创始人包括两名参与开发流行的Spotify数字音乐服务的技术高管，而H&M的前首席执行官和埃迪•鲍尔(Eddie Bauer)是董事长，这让它获得了一些不错的零售利润。该公司已经从Greylock Partners和Atomico获得了1,050万美元的首轮融资，董事会成员包括LinkedIn和Skype的创始人。

据该公司的背景资料显示，自2011年11月Wrapp推出以来，已有近18万人用它向自己的Facebook好友赠送了150多万张免费促销礼品卡，供近60家大型零售商使用。

那么，零售商为什么要关心这些呢?Wrapp报告说，社交礼物通常会带来比原来大得多的销售额，平均每笔销售额是原来的4到6倍。

Wrapp首席执行官Hjalmar Winbladh在描述自己的服务时说:

“你和我可以给我们的朋友免费礼品和促销卡从大零售商,我们给的礼物是存储在我们的朋友的电话,所以他们总是与他们当他们想买他们真正想要的东西,和商人们得到一个证明客户获取和保留平台建立在Wrapp朋友之间的营销进行绩效活动。”

我们当中的偏执狂已经在质疑，社交礼物是否会成为2012年的每日交易。在某些企业(尤其是小型企业)无法跟上收购来的机会主义一次性客户的步伐时，社交礼物帮助压低了一些企业(尤其是小型企业)的价格，并让另一些企业彻底付出代价。

我认为这种现象是不同的，因为你的Facebook好友在给一个他们不信任的品牌送礼物之前，可能会三思而后行。

从长远来看，社交礼物可能是一种非常有效的营销方式，一种同时具有社交和移动功能的营销方式。

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