谷歌撤回了有争议的“假”价格比较网站计划
谷歌已经淡化了一项备受争议的计划,评论家称这种计划鼓励创建“虚假”价格比较网站 - 促使一家广告公司称谷歌“搞砸了所有人”。Sky News,谷歌正在向通过谷歌认证的比较购物服务或CSS传递广告的零售商提供大量奖励 - 通常每月数十万英镑。搜索巨头随后在其Google购物插页中展示了CSS的名称,给人一种蓬勃发展的比较购物市场的印象。
现在,天空新闻已经了解到谷歌已经削减了近85%的奖励,除了最大的零售商之外,它还给所有小型机构带来了激励机制。搜索公司没有给出改变的理由,但在天空新闻调查后,它已经面临批评其认证的CSS网站的真实性质。当被问及Sky News在欧洲议会的故事时,强大的欧洲竞争委员Margrethe Vestager说:“这对我们也有所了解。虚假购物比较网站的声称。“当然,我们正在研究这个市场,这个市场是如何发展的,这是一个真正使这些变化发挥作用的特洛伊木马吗?”
在欧盟委员会
于2017年对竞争对手进行降级并被命令给予其竞争对手“平等对待”的之后,谷歌面临压力,以证明其搜索引擎的竞争加剧。在第一次尝试鼓励价格比较网站竞标其购物箱中的地点后,在2018年6月,谷歌开始接近广告代理商并邀请他们建立比较购物网站。提供的激励措施鼓励了一家代理商称广告代理商和广告技术公司之间的“疯狂营养”。在发布的前四个月内,超过120个站点签署了该计划。
然后,令参与机构感到意外的是,谷歌改变了安排的条款。在10月4日的一封电子邮件中,谷歌告诉代理商,它将不再向零售商提供30%的广告支出回扣,每月价值高达32,000欧元(27,000英镑)。相反,从11月1日开始,折扣将为5% - 尽管零售商可以获得的每月总额增加到100,000美元(77,000英镑)。为了获得这个数量,零售商将不得不在一个日历月内通过CSS花费200万美元(170万英镑)进行广告宣传。经过几个月的鼓励,突然撤回激励措施后,一个不愿透露姓名的机构的首席执行官感到被出卖了。“这是一个很大的练习,”他们告诉天空新闻。“我们不得不将开发人员从我们现有的所有项目中拉出来,以实现这一目标。”
“如果他们要发表一份声明,或者只是说些什么,那么请一位来自谷歌的人很高兴,'抱歉,我们有点搞砸了所有人。'它甚至没有让我感到震惊对他们来说,这对每个人都产生了影响。“天空新闻发现虽然乍一看,CSS网站类似于价格比较网站,但经过仔细检查,许多网站冻结或崩溃。大多数只提供一小部分产品。这是因为,一些网站运营商告诉天空新闻,谷歌认证的网站从未打算用于购物。有人称之为“看似价格比较的广告系统”。欧洲最大的价格比较服务公司之一Kelkoo的首席执行官理查德斯塔布尔斯说:“他们已经去了所有这些机构并且说,'嘿,他们把自己设置为CSS,'它实际上是假的CSS。”“他们在谷歌上做广告,看起来他们是一个价格比较网站。他们不是。如果消费者真的去了那些网站他们会感到震惊。但谷歌并不关心。“我们在这个市场中被一个有效地做恶的玩家所主宰。正在利用它的力量杀死他们选择的任何人。”
自2017年9月推出谷歌补救措施以来,Kelkoo表示其搜索引擎的流量下降了68%,谷歌的收入下降了67%。当被问及最新变化时,Stables先生表示谷歌的系统“不适合用途”。他补充说:“目前你还没有真正的价格比较经验。你在谷歌上面有广告。”如果谷歌未能满足委员会的要求,它可能要承担高达全球平均每日营业额5%的违规支付责任,这是Google的母公司Alphabet,已经过了不合规的开始。谷歌发言人告诉天空新闻:“我们已遵守欧盟委员会的命令。我们允许所有比较购物服务同等竞争,以在谷歌的搜索结果页面上展示商家的产品广告。”
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