Reckitt Benckiser花大钱来获得电子商务优势

英国消费者保健产品制造商Reckitt Benckiser(RB)将在印度和中国的电子商务中瞄准消费者，该公司的全球总裁(卫生和家庭)Rob de Groot在财报电话会议上表示。

“在印度，过去三年我们的电子商务增长了10倍。今天的技术确实为您提供了可以针对非常专注的人群的可能性，“他说。这家总部位于英国的公司在2017年至2019年

期间将电子商务和数字投资增加了三倍。虽然杂货和日常必需品小于手机，电子产品和时尚在线销售，但电子商务平台的侵略性使该行业迅速增长。比如亚马逊，Big Basket和Grofers。

电子商务占该国30万卢比快速消费品业务的近2%，高于2016年的0.4%，几乎完全由城市市场占据。

根据研究人员尼尔森的说法，该部门的份额预计将在2030年扩大到11%，这将依赖于快速增长的互联网经济。Dettol防腐剂，Vanish去污剂和Airwick空气清新剂的制造商将在线销售的升级归因于“中产阶级的崛起”。Groot在电话会议上说，一旦可支配收入增加，类别就会发展。

“在印度，我们的主要市场之一，您可以看到未来类别的渗透潜力。这种潜力正在向我们走来，而不是我们出去打猎这项业务，“他在电话会议上说。

“快速消费品的规则已发生变化。在过去，它是关于将大型销售人员聚集在一起并进入商店，但现在数字技术，无论是在消费者沟通部分，还是从渠道角度来看交易部分，都开辟了全新的机会，“Groot说。

“我们的世界正在扰乱数字化 - 因为人们，我们的购物方式不同，我们以不同的方式吸引新品牌。我们知道，每个人都知道。但知道这一点并对此做些什么是完全不同的，“该公司即将卸任的首席执行官拉克什卡普尔说。

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