Apple的新服务带有内置冲突

头条2020-02-06 15:48:45
导读 周一苹果公司的活动期待听到很多夸张 - 我已经害怕喧嚣 - 关于改变娱乐和新闻的公司。(不管吗?)苹果不太可能讨论的一件事是其日益增长

周一苹果公司的活动期待听到很多夸张 - 我已经害怕喧嚣 - 关于改变娱乐和新闻的公司。(不管吗?)苹果不太可能讨论的一件事是其日益增长的利益冲突。

该公司计划推出一项视频服务,其中包括由Apple支持的电视剧和电影,并提供对现有Netflix类数字视频服务的访问(但不包括Netflix本身)。Apple还计划为新闻出版物和杂志的在线收藏提供订阅服务。这些公告是苹果推动更多附加硬件和数字服务以抵消iPhone销售停滞不前的努力的一部分,后者产生了苹果60%的收入。

但是有一个问题。苹果公司创建自己的互联网服务的次数越多,就越有可能指责它会倾向于利用自己的产品,而不是作为其他公司应用和软件的中立卖家。

简而言之,Apple现在有亚马逊问题。美国总统候选人伊丽莎白沃伦和欧洲监管机构正在质疑亚马逊公司是否是最重要的购买商品如Energizer电池,帮宝适婴儿纸尿裤和露得清皮肤保湿剂以及自有品牌销售商的冲突电池,尿布和保湿霜。

Apple作为应用程序分销商和应用程序所有者的双重角色可能没有相同的监管利益,但一些业务合作伙伴不满意。数字音乐公司Spotify科技有限公司已大声抱怨 - 有时令人难以置信 - 苹果公司通过其竞争的Apple Music服务给予自己“不可逆转的不公平优势”。

Spotify的一个观点是,从理论上讲,如果使用Apple的支付系统,它将需要给Apple在App Store购买的每一个Spotify音乐订阅提供30%的佣金。这将有效地增加Spotify订阅的成本,因为Apple不必为自己的竞争音乐服务吸收这笔费用。Spotify选择不使用支付系统,使用户更难以购买订阅。

Spotify没有举例说明苹果利用其力量的其他方式,但很容易想象。每个新iPhone都安装了Apple Music应用程序,以及几个月的免费订阅服务,这是Spotify,Pandora和其他依赖智能手机的音乐服务所没有的一大优势。Apple了解使用iPhone的所有人的身份,并且可以推动Apple Music的营销。Spotify不能。Apple还控制App Store中突出显示的应用程序,并且可以找到宣传Apple Music或其他Apple应用程序的方法。

冲突的可能性大多是一个副作用,但由于苹果即将复制苹果音乐冲突视频和新闻,因此越来越难以忽视。同样,这种风险是迄今为止的假设,但当公司充当所谓的中立分销商和自己服务的提供者时,存在固有的道德和商业冲突。

例如,如果苹果公司推出自己的在线电视服务,会在App Store中将Netflix置于不利地位吗?如果华尔街日报是苹果新闻包的一部分,并通过其iPhone应用程序销售自己的订阅,苹果会巧妙地推动人们购买包含期刊的订阅,而不是单独的期刊订阅吗?苹果公司是否会像其音乐服务一样,为其视频和新闻服务提供长达数月的免费试用优惠 - 基本上是数十亿美元的免费营销?

谷歌和AT&T等大公司在指导人们购买新闻,餐馆和购物方面具有影响力,经常被指责指导人们获取这些公司拥有的信息或娱乐。它会给监管机构和业务合作伙伴带来问题。

对于苹果而言,这并不是一个全新的领域,但据我所知,该公司甚至从未承认过紧张局势的可能性。苹果公司对Spotify最近的利益冲突投诉进行了1,100字的反驳并没有解决音乐公司批评苹果公司作为音乐应用发行商和音乐应用所有者的地位。

苹果公司生产自己的数码产品越多,它就越能适应这些棘手的冲突。据App Annie称,苹果公司可能出现的“Netflix for game”是最棘手的问题。大约四分之三的移动应用程序支出来自视频游戏。如果Apple拥有自己的视频游戏服务,它可能会与公司发生冲突。对于苹果公司的生计而言,这是最依赖苹果的,并为Apple的应用店面产生巨额佣金。

Apple需要新数字服务的收入。但它可能没有为头痛做好准备。

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