“定制保险产品是可行的 而且它也具有成本效益”

Go Digit General Insurance Ltd是一家旨在简化一般保险产品的公司，最近在16个月内超过了200万客户。Digit Insurance董事长兼创始人Kamesh Goyal谈论了什么对公司有用，引入价格合理的产品的重要性以及运营数字业务带来的挑战.

您与市场上的其他数字保险公司有何不同？

我们不认为自己是一个数字保险公司。是的，我们是一家以技术解决方案为导向的公司，但对我们而言，技术只是达到目的的手段，而不是目的本身。

我们总是对我们的使命充满信心，但我们并不知道它会对消费者产生如此大的影响。要想看到技术先进的解决方案和简单，直观的解决方案之间的最佳点，人们都很满意，这一点非常有趣。我们已经开发，成功，失败并改进了我们的产品。鉴于所有这一切都发生在一年之内令人振奋。我意识到这只是一个开始，我们还有很长的路要走。

保险业正在发展，保险公司提供独特的产品。你在哪里看到数字在这个空间？

从相关性的角度来看，定制产品和提供模块化产品是最佳选择。例如，我们的“仅屏幕损坏”保险是为客户提供模块化移动保险产品的一种方式，这也是具有成本效益的。

从成本的角度来看，短期产品具有成本效益。例如，我们的家庭保护价格为₹199，一周的价格为25万美元，价格实惠。

我们还与主要基于应用程序的分销合作伙伴合作。例如，自2017年10月开始我们的合作关系以来，我们通过Cleartrip拥有超过200,000名客户。

我们提供的最大区别是使用技术来简化索赔流程。不需要硬拷贝，我们的大多数索赔流程都支持智能手机。这缩短了索赔处理的时间。

Digit的旅行

我们的理念是为自己和家人制作我们想要的产品。一旦你开始这样思考，一些排除就会变得有问题。冒险运动就是这样一个区域。我们在成本计算方面具有竞争力，它不作为附加产品出售，它只是一个包含。

您的度假屋保护政策是您度假时的短期保障。鉴于人们通常不购买房屋保险，这样的利基产品将如何运作？

家庭保护在印度是一个渗透不足的类别，因为我们乐观地认为我们没有任何错误。我们唯一担心的是旅行时的家居内容。这适用于经常出差并担心不受保护的人。我们在我们的网站上推出了这款产品，由于它是一款拉动产品而人们不习惯这种想法，因此提货速度很慢，但我们觉得它会有更多的意识。

对于汽车和移动保险，如果保单持有人自行检查并发送损坏图片，您可以提供现金进行维修。这不会给医疗事故留下空白吗？

我们相信95%的人在申请时都是真实的，我们不想为5%的坏鸡蛋制作流程。因此，凭借对客户的坚定信任，我们推出了该产品。十分之七的人选择它，这意味着人们看到它的价值。

运行数字保险会带来哪些挑战？

印度现在处于风口浪尖。虽然存在数字爆炸，但如果我们能够访问RTO(区域运输办公室)或FIR(首次信息报告)等基本客户数据库，则可以简化流程。我们的挑战在于简化和寻找新的设计方法客户旅程。

我们正在与合适的渠道合作，以获取这些数据来开发技术解决方案，以填补空白并消除系统冗余。

您打算将来推出更多产品吗？

今年我们将推出健康保险，这对我们来说应该是一个很大的扩展。我们构建其他产品和流程的原则也适用于健康。此外，我们将看到更多的机构合作伙伴关系和更多的战略伙目前，我们有20个机构合作伙伴和约1,500个战略合作伙伴。我们正在扩大我们开展业务的地点数量。我们还将致力于开发更多技术解决方案，以改变目前的购买和索赔体验。

保险经销商和集合商数量的增加是否会导致更高的渗透率，特别是在二线和三线城市？

由于智能手机和互联网普及，访问的民主化超出了地理位置。这影响了许多行业，包括我们的行业如果有人在网上购买手机，他们也有购买保险的意愿。这就是为什么我们认为这类产品会吸引千禧一代的兴趣。当他们达到与其他类别相关的决策时，他们就会知道保险的价值。

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