高效背后是贝壳找房推出的线上贷签功能支撑

来源：经济日报-中国经济网

4月，一单跨越三地的房产交易在线完成贷款：房屋业主在加拿大，业主配偶在济南，交易的房子在北京，成交价近千万。北京、济南、加拿大三地同步通过贝壳APP完成线上贷签，业主只用了17分钟就顺利完成了贷款业务办理。

高效背后，是贝壳找房推出的线上贷签功能支撑。目前，贝壳APP线上贷签产品系统已经和多家银行获得合作，提供全流程的线上居住服务。客户可以足不出户在线完成从找房到签约贷款的全部流程，从而进一步优化了购房体验。

“我们希望让原来交易领域特别难的事情变的不再难，甚至变的容易一些”，贝壳找房CEO彭永东4月23日在“2020贝壳新居住大会”上表示，贝壳希望让画面背后的人，包括客户、业主、经纪人、银行客户经理都感受更便捷。由此，贝壳通过VR看房、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能，走完房产交易线上化最后一公里，实现房产交易数字化闭环。

客户、经纪人、银行三方共赢

通过流程优化与技术创新实现贷款服务在线办理，贝壳找房打造了“线上贷签”业务模式：在房产交易贷款签约过程中，将原需线下面签流程中的面谈、信息搜集填写、影像件复印、材料签署等操作线上化。客户业主可以通过线上视频的方式，与银行办理贷款签约手续，减少客户在交易过程中出行成本与次数，提升交易服务效率与体验。

此前，线下贷签耗时长、手续繁琐则成为影响房产交易体验的关键因素。数据统计，线下贷款面签平均耗时达9.7天，从签约到面签更是耗时长达25天，客户、业主即便熟悉流程，也常常因为各种繁杂的手续跑断腿。

而目前，通过线上贷签，客户不用出门，在家就可以办贷款，也不用约时间不用跑路，买卖双方随时通过线上视频办理。不仅实现了客户足不出户通过贝壳APP即可完成贷款签约，更是可以随时随地在APP查看签署的电子合同。

同时，对经纪人的交易业务而言，作业效率实现极大的提升;对银行而言，线上数据传输实现了银企作业无缝衔接，银行也能节省大量的人力物力。

房产交易线上化实现闭环

目前，贝壳累计与256家银行分行进行线上贷签服务，并在全国43城已跑通模式，累计线上签约超过15000单。

作为科技驱动的新居住服务平台，贝壳找房一直深耕高品质居住服务，在优化线上找房、看房、交易等一系列流程的同时，针对当前房屋交易流程繁琐、按揭贷款产品服务同质化程度较高、客户操作环节体验不佳等痛点，与银行实现深度业务合作，通过按揭贷款、资金存管、系统直联等方式，共同提升服务品质、优化用户交易服务体验。

随着整个交易服务的闭环，用户消费场景和服务者作业场景改变已经发生。2019年下半年到现在，贝壳找房陆续上线VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签和资金存管等功能，完成房产交易线上化最后一公里，实现房产交易数字化闭环。

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