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1、这是qq程序文件损坏或者缺失造成的，建议重新下载安装新版本的qq.具体操作步骤如下：百度搜索腾讯QQ，单击带【官网】标识的链接.2、接着单击网页上的【QQ】.3、找到QQPC版。

2、单击【立即下载】.4、接着单击【立即下载】.5、修改保存路径，单击【下载】.6、下载完成的安装包如图所示.7、在安装包上单击鼠标右键，选择【以管理员身份运行】.8、按照系统默认的安装提示单击【下一步】。

3、直至完成安装即可。

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