福寿康保障老人生活质量，将医疗照护与护理管家相结合

数据统计，上海是我国最早进入老龄化社会的城市，也是我国老龄化程度最高的大型城市。截至2018年底，上海市户籍老年人口已达503.28万，占户籍总人口的34.4%。80岁及以上户籍高龄老年人口81.67万，占户籍老年人口的16.2%。

2018年9月，凭借长护险的东风，依靠福寿康的品牌连锁影响力，为了给长者带来更丰富、更全方位的医养服务，福寿康的新事业开发部正式成立。成立一年多以来，新事业开发部客户数已有千余人，员工团队已近200人。业务范围也从最基础的照护服务拓宽到了护士服务、康复服务、护理管家服务等等。作为一个新成立的部门，需要有韧劲、需要敢拼敢闯，“创业创新”始终是他们前行的方向，“助天下长者生活更美好”更是福寿康的企业愿景。

医疗照护

为老人做好生活的保障

在与老人相处的过程中，照护人员发现，除了传统的医养结合服务是老人们迫切需求的，还有很大一部分需求来自于生活上的照顾。尤其是当我们的服务场景从医院转换到家庭以后，对于生活照顾的需求会从原本的5%提升到40%。

针对此类情况，新事业开发部为老人们不仅配备了专业的护士提供上门评估、个性化的护理计划以及注射类护理、造口护理、管道护理等临床专业护理服务，同时以1：1的配比为每位老人匹配最合适的护理员并制定照护计划。在此之外，还为老人提供了“贴心护理管家”的服务，尽全力为老人的日常生活做好保障。

全程康护

让专业的人做专业的事

除了让老人在生活上得到保障，帮助老人提高生活质量也是福寿康新事业开发部始终在探索和实践的方向。

为此，在护士服务和照护服务的基础上，特别增加了“康复服务”。配备专业的康复师，针对脑卒中后遗症、认知症、脑瘫等失能失智人群，制定专业的康复训练计划，配合言语训练和作业训练等特定病症定制训练，逐渐提高老人的自理能力从而提升生活质量。

同时，针对颈椎病、腰椎病、膝关节、肩周炎、腱鞘炎等日常疼痛较为明显的慢性疾病，福寿康也为上述人群提供推拿、理疗、穴位疗法等多样化的康复方案，帮助老人缓解疼痛，延缓病症的发展。

完善的晋升通道

更自由的职业发展道路

人员的培养与晋升通道的建立，也是福寿康新事业开发部成立至今最为重视的板块之一。人才是一个公司的发展之本，对于新事业开发部来说，人才更应该被称为“产品”，是公司的对外形象，也是老人接受服务时最直观的印象。因此，从人才的招聘到培训，一直到晋升通道的建立，新事业开发部都比传统的医疗康复机构想的“更多一点”。

加入福寿康的专业医护人员，在他的职业发展道路选择上都会有更多的机会。无论是想专攻专业，成为康复护理领域的高精尖人才;还是想走管理路线，用强大的头脑运维一个部门;亦或是对工作游刃有余，可以同时兼顾专业和管理两方面。福寿康的新事业开发部都会为每一个人才找对自己的发展道路，让人员结构更稳定，在福寿康工作也更安心，从而让服务对象老人们更放心。

互联网

构建多平台互通共享

2019年7月，上海“互联网+护理服务”试点服务清单发布，上海将用一年左右时间，在长宁、普陀、静安、浦东等部分区、部分医疗机构开展“互联网+护理服务”试点工作。福寿康旗下“康普护理站”也被列入试点服务机构之一。

方案明确，“互联网+护理服务”重点是高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群或者母婴人群，进入清单的服务项目主要包括皮肤护理、导管维护、各类注射、康复护理、安宁疗护等11类42项，每项都列出具体护理内容和要求。

为了响应方案号召，“福寿康APP”也即将上线，把居家照护、住院陪护、护理服务、康复服务等医、护、康、养服务直接通过互联网端口与老人的家庭连接，减去中间繁琐流程，一键即可申请，使线上线下平台壁垒打通，真正的让互联网与护理互通共享。

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