兰开斯特大学采用AWS聊天机器人来支持学生服务

兰开斯特大学为学生们推出了一个聊天机器人，帮助他们在大学世界中进行导航，包括提供有关他们的学习和社交生活的信息。

聊天机器人建立在AWS上，允许学生提出问题并接收上下文回复，就像他们正在与人类聊天一样。他们可以询问有关他们的时间表，辅导员和成绩的问题，或者可能了解可能与他们的兴趣相关的俱乐部和社团。

例如，学生可能想知道他们下一次讲座的时间，他们在上次考试中取得的成绩或作业的截止日期。他们还可以找到有关当地和设施的信息，例如他们可以在哪里找到免费的电脑或酒吧和酒吧的开放时间。

兰卡斯特大学信息系统服务(ISS)主任保罗·哈内斯说：“借助Ask LU，兰开斯特大学是学生语音界面的最前沿。” “Ask LU通过一系列以学生为中心的语音服务增强了我们现有的iLancaster移动应用程序，并为我们提供了一个基础，我们可以在此基础上构建高效，语音驱动的数字服务。”

Ask LU适用于移动设备和使用Amazon Echo智能扬声器，使用Amazon Cognito验证用户数据并提供完全个性化的体验。

它使用整套AWS服务构建，包括AWS Cloudwatch，AWS虚拟私有云和AWS ElasticSearch，Amazon Lex和Amazon Alexa提供自然语音技术。

“Ask LU为学生提供了大量信息，他们可以使用他们的声音轻松快速地访问这些信息，”ISS的IT合作与创新负责人Chris Dixon说。“这种现代和创新的信息传递方式与他们丰富的学术和社交生活完美契合。”

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