纽约州总检察长说 富国银行误导了有关有毒销售文化的投资者

纽约当局周一抨击富国银行(Wells Fargo)，让投资者对有毒的销售文化一无所知，这种文化催生了银行的假账户丑闻。

纽约总检察长芭芭拉·安德伍德(Barbara Underwood)指责富国银行(Wells Fargo)多年来就其商业模式和臭名昭着的销售策略向股东发表“欺诈性”陈述。

富国银行(WFC)同意支付6500万美元的罚款，但这家丑闻缠身的银行既没有承认也没有否认有不当行为。

安德伍德在一份声明中说：“富国银行的不端行为在整个银行和各级管理层都很普遍 - 影响了被误导的客户和投资者。”

多年来，富国银行一直吹捧其向客户销售多种产品的能力，这种行业被称为“交叉销售”。该银行经常在其收益报告中指出这一销售成功，以此作为增加收入和留住客户的一种方式。

但安德伍德的办公室猛烈抨击富国银行没有向投资者透露其交叉销售能力是“建立在销售行为不当行为的基础上”。

该银行承认，不切实际的销售目标导致员工在没有客户知情的情况下开设了350万个假银行和信用卡账户。富国银行员工面临着实现销售目标的无情压力，并且在他们这样做时获得了奖金和促销奖励。

富国银行的股票在虚假账户丑闻之后表现不佳，因此富国银行股东亏损。一波法律纠纷使得富国银行的利润大为震惊并玷污了其声誉。

纽约的和解协议称，富国银行未能提醒投资者其销售策略中的“系统性问题”。尽管前富国银行首席执行官约翰斯坦普夫告诉国会，他已经意识到2013年员工普遍存在欺诈行为。富国银行的董事会早在2011年就收到了关于增加指控的报道。

纽约官员指出，2011年6月的一封电子邮件中，该银行的激励薪酬团队成员承认了不当行为。“我已经问过银行家了......为什么人们会作弊......这是因为他们的经理告诉他们如果没有达到他们的最低要求就会被解雇，”电子邮件说。

纽约官员继续调查

富国银行在一份声明中强调，它不承认责任。“我们相信，把这件事放在我们身后是符合我们所有利益相关者的最佳利益，包括客户，”该银行表示，并补充说，它先前预留了资金来支付和解费用。

富国银行强调，和解中的索赔与2016年取消的产品销售目标有关。“我们仍然专注于将富国银行转变为为客户和其他利益相关者提供更好的公司，”该公司表示。

但富国银行并未与纽约监管机构走出困境。安德伍德的办公室表示，它正在继续调查富国银行的“非法商业行为”，包括在不知情或不同意的情况下向客户注册服务。富国银行表示，已向成千上万的客户收取他们不需要的汽车保险费。该银行还退还了那些被控宠物保险和其他不完全了解的产品的客户。

安德伍德承诺继续通过使用“马丁法案”来保护工作家庭和投资者免受金融欺诈，该法案赋予当局巨大的执法权力。

今年5月，富国银行同意支付4.8亿美元来解决投资者提起的集体诉讼证券欺诈诉讼，这些投资者声称该银行在其有关销售行为的披露中存在错误陈述和遗漏。

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